PREGUNTAS FRECUENTES  
PREGUNTAS FRECUENTES
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1- ¿Cuál es la diferencia entre una tarjeta de crédito y una de débito?
2- ¿Qué requisitos debo cumplir para acceder a la tarjeta de crédito MasterCard?
3- ¿Cuánto es el disponible mensual que puedo gastar con mi tarjeta MasterCard?
4- ¿Qué posibilidades tengo de ampliar mi límite de compra?
5- ¿Cuándo vence mi tarjeta MasterCard?
6- ¿Cómo sé cuánto tengo que pagar?
7- ¿Qué es el pago mínimo?
8- ¿Qué pasa si no efectué pago alguno a la fecha de vencimiento?
9- ¿Qué tipos de intereses me cobran?
10- ¿Qué debo hacer en caso de robo, hurto o extravío de mi tarjeta?
11- Si me encuentro en el exterior, ¿cómo solicito el reemplazo del plástico?
12- ¿Puedo usar mi tarjeta MasterCard en cajeros automáticos?
13- ¿Puedo extraer efectivo del cajero automático con mi tarjeta MasterCard?
14- ¿Cómo obtengo mi número de PIN?
15- ¿Qué pasa si ingreso mi PIN en forma errónea?
16- ¿Puede un comerciante cobrarme un porcentaje sobre la compra o exigirme un monto mínimo de compra por abonar con mi tarjeta MasterCard?
17- ¿Es obligatorio presentar el documento de identidad al firmar el ticket de compra?
18 ¿Qué tipos de intereses me cobran?
19 ¿Puedo tener acceso a la información sobre la cuenta de mi tarjeta MasterCard vía Internet?
20 ¿Dónde más puedo obtener información sobre mi cuenta?
21 ¿Cómo se renueva mi tarjeta MasterCard?




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